INFORMACIÓN/
Pedidos, recogida, pagos e incidencias. Cada paso, explicado.
MODÈLIC/
Estas condiciones describen el servicio de solicitud y recogida disponible en la web. Consulta siempre los datos de tu campaña y la confirmación de Modèlic.
PA MODELIC SL · NIF B26752626. Carrer de Pi i Margall, 20, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona), España. Teléfono: +34 640 900 278. Consulta el aviso legal.
Elige los productos disponibles, las cantidades, el punto y la franja de recogida en el formulario de la campaña. Revisa el resumen antes de enviarlo. El envío no supone ningún cobro: Modèlic revisa la disponibilidad, el importe y la franja antes de confirmar el pedido. Conserva la referencia y la confirmación recibidas.
El resumen muestra los productos, las cantidades y el importe orientativo. El importe final, los impuestos aplicables y cualquier coste adicional deben informarse antes de aceptar el pago. Se paga en efectivo al recoger o, cuando esta opción está disponible, con tarjeta a través del enlace de pago del pedido confirmado. No envíes datos de tarjeta por correo ni por WhatsApp.
La fecha, el punto, las franjas y el plazo para enviar la solicitud se muestran en cada campaña. La recogida se realiza en el punto y dentro de la franja confirmados, que pueden corresponder al obrador o a un punto colaborador. Consulta el directorio de puntos. Este formulario no permite contratar envíos a domicilio; por tanto, no hay una tarifa ni un plazo de envío a domicilio asociados a este canal.
Si necesitas cambiar o cancelar una solicitud, contacta con Modèlic lo antes posible e indica su referencia. Antes de confirmarla, comunica la petición para que se pueda revisar. Si ya está confirmada, te informaremos de las opciones según el estado de preparación y las condiciones acordadas, respetando los derechos legales aplicables. Si prevés un retraso o no puedes recogerla, avisa al obrador para acordar cómo gestionarlo.
El desistimiento de 14 días no se aplica a productos que se deterioran o caducan rápidamente ni a los elaborados a medida o claramente personalizados, según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para los productos no excluidos, puedes comunicar el desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción. Indica nombre, referencia, productos y decisión de desistir por los canales de contacto. Se mantienen los derechos por productos defectuosos o incorrectos.
Si falta algún producto, no corresponde con el encargo o está en mal estado, contacta con el obrador y conserva la referencia y, si es posible, una fotografía. Revisaremos la incidencia y la solución que corresponda, incluido el reembolso cuando proceda. Los reembolsos derivados del desistimiento se tramitan dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación, con las excepciones legales sobre recepción de bienes o prueba de devolución, y por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso.
Consulta la información de cada producto y comunica cualquier duda sobre ingredientes o alérgenos antes de confirmar el pedido. No presupongas que un producto está libre de trazas si no se ha indicado expresamente. Para pedidos profesionales también se aplican las condiciones de la propuesta aceptada, sin perjuicio de los derechos que correspondan.
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Llama al +34 640 900 278 o utiliza el formulario de contacto. Si nos escribes por un pedido, indica su referencia.
