INFORMACIÓ/
Comandes, recollida, pagaments i incidències. Cada pas, explicat.
MODÈLIC/
Aquestes condicions descriuen el servei de sol·licitud i recollida disponible al web. Consulta sempre les dades de la teva campanya i la confirmació de Modèlic.
PA MODELIC SL · NIF B26752626. Carrer de Pi i Margall, 20, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona), Espanya. Telèfon: +34 640 900 278. Consulta l’avís legal.
Tria els productes disponibles, les quantitats, el punt i la franja de recollida al formulari de la campanya. Revisa el resum abans d’enviar-lo. L’enviament no comporta cap cobrament: Modèlic revisa la disponibilitat, l’import i la franja abans de confirmar la comanda. Conserva la referència i la confirmació rebudes.
El resum mostra els productes, les quantitats i l’import orientatiu. L’import final, els impostos aplicables i qualsevol cost addicional s’han d’informar abans d’acceptar el pagament. Es paga en efectiu en recollir o, quan aquesta opció està disponible, amb targeta a través de l’enllaç de pagament de la comanda confirmada. No enviïs dades de targeta per correu ni per WhatsApp.
La data, el punt, les franges i el termini per enviar la sol·licitud es mostren a cada campanya. La recollida es fa al punt i dins la franja confirmats, que poden correspondre a l’obrador o a un punt col·laborador. Consulta el directori de punts. Aquest formulari no permet contractar enviaments a domicili; per tant, no hi ha una tarifa ni un termini d’enviament a domicili associats a aquest canal.
Si necessites canviar o cancel·lar una sol·licitud, contacta amb Modèlic al més aviat possible i indica’n la referència. Abans de confirmar-la, comunica la petició perquè es pugui revisar. Si ja està confirmada, t’informarem de les opcions segons l’estat de preparació i les condicions acordades, respectant els drets legals aplicables. Si preveus un retard o no pots recollir-la, avisa el forn per acordar com gestionar-ho.
El desistiment de 14 dies no s’aplica als productes que es deterioren o caduquen ràpidament ni als elaborats a mida o clarament personalitzats, segons l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007. Per als productes que no estiguin exclosos, pots comunicar el desistiment dins dels 14 dies naturals des de la recepció. Indica nom, referència, productes i decisió de desistir pels canals de contacte. Els drets per productes defectuosos o incorrectes es mantenen.
Si falta algun producte, no correspon amb l’encàrrec o arriba en mal estat, contacta amb el forn i conserva la referència i, si és possible, una fotografia. Revisarem la incidència i la solució que correspongui, inclòs el reemborsament quan sigui procedent. Els reemborsaments derivats del desistiment es tramiten dins del termini legal de 14 dies des de la comunicació, amb les excepcions legals sobre recepció dels béns o prova de devolució, i pel mateix mitjà de pagament llevat d’acord exprés.
Consulta la informació de cada producte i comunica qualsevol dubte sobre ingredients o al·lèrgens abans de confirmar la comanda. No pressuposis que un producte està lliure de traces si no s’ha indicat expressament. Per a comandes professionals també s’apliquen les condicions de la proposta acceptada, sense perjudici dels drets que corresponguin.
PARLEM/
Truca al +34 640 900 278 o utilitza el formulari de contacte. Si ens escrius per una comanda, indica’n la referència.
